高曉松的復(fù)出引得眾人矚目，因?yàn)樵谑掳l(fā)后認(rèn)錯態(tài)度較好，贏得了很多網(wǎng)友的支持。就搜狐娛樂所見，幾乎所有媒體都在爭相約他的采訪。一時間，他成了人人爭相哄搶的香餑餑。有傳言稱他出獄后身價不降反升，成為很多節(jié)目爭相邀請的對象。在內(nèi)地樂壇，似乎沒有哪個幕后音樂人能像高曉松這樣引起持久的關(guān)注。高曉松是個榜樣，他告訴那些藝人們的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)再負(fù)面的新聞都不可怕，只要處理得當(dāng)都可以化危機(jī)公關(guān)為危機(jī)營銷，而危機(jī)背后本身就是巨大的機(jī)會。

 出車禍固然讓人同情，但大多數(shù)車禍，確實(shí)咎由自取。因?yàn)樵诼飞系牟恍⌒模屪约涸谑聵I(yè)上遭遇低谷的明星大有人在，他們往往需要很長一段時間來重新修補(bǔ)自己的形象，從歌手林曉培醉酒駕車撞死人，到洛桑、牛振華酒后駕車導(dǎo)致車毀人亡，再到孔令輝酒后出車禍被扣了駕照，梁家輝酒后駕駛遭控告，吳宗憲酒后駕車事件轟動全臺灣，相聲演員劉偉醉駕導(dǎo)致追尾……而就是這段“關(guān)健”時刻，可能錯過很多東西，甚至讓自己事業(yè)最黃金的時間白白浪費(fèi)。而盤點(diǎn)近些年娛樂圈的諸多“門”，高曉松的“醉駕門”是最為特別的一個。

 第一、選擇第一時間回應(yīng)輿論，能爭取有利時機(jī)

 回首章子怡的“潑墨門”、“詐捐門”、“分手門”等一系列個人危機(jī)無疑是最失敗的道歉案例。在“詐捐門”說法剛剛興起時，章子怡第一反應(yīng)是裝聾作啞，妄圖通過“拖字訣”來息事寧人。然而事件很快發(fā)展到難以收場的局面，此時章子怡仍然不肯公開露面，只有經(jīng)紀(jì)人紀(jì)靈靈一人在媒體前說幾句蒼白的說辭。一直拖到“分手門”出來，不堪忍受重壓的章子怡才不得已接受《中國日報(bào)》的專訪做出回應(yīng)，但當(dāng)時已經(jīng)錯過了最佳時機(jī)。盡管此時章子怡算淚流滿面地講述，也難以挽回各種損失。將輿論第一時間引導(dǎo)至自己有利的位置，是危機(jī)公關(guān)的重要步驟。顯然，高曉松比章子怡更深諳此道。

 高曉松醉駕被捕、判刑，從一開始就是“現(xiàn)場直播”，圍觀人很多。換成另外一個稍有身份地位的人遇到此事，或許不是狂打電話，找關(guān)系擺平，便是選擇辱罵，甚至揮拳相向。也許高曉松也認(rèn)識一些人，即便不能第一時間脫身，也總能夠像其它明星一樣通過打通各方關(guān)系，為自己爭取輕判甚至不判，但高曉松沒有。

 我們見過太多像“我爸是李剛”、“藥家鑫激情殺人”、“父子聯(lián)手打死交警”等這樣的事件。而面對蜂擁而來的記者，高曉松沒有蒙面，更沒有三緘其口，而是連說“對不起”，并且一口氣連說了12個。面對交警詢問時，他坦然地說道：“我是違法行為，我愿意承擔(dān)全部責(zé)任。”在態(tài)度上，高曉松表現(xiàn)得絕對誠懇。除此之外，速度上也要及時，一旦錯過了最佳處理時機(jī)，輿論壓力隨之而至，就會導(dǎo)致事件不斷擴(kuò)大與蔓延。

第二、真誠面對媒體和公眾，態(tài)度勝于一切

很多明星在遇到負(fù)面新聞時，有不少的反應(yīng)都是逃避或干脆置之不理。2002年3月，謝霆鋒因酒后駕駛造成撞車事故，但當(dāng)即逃離現(xiàn)場，并找來一名英皇司機(jī)頂罪，此事在香港引起很大風(fēng)波。“頂包案”讓當(dāng)紅小生謝霆鋒的形象受到很大傷害，當(dāng)年多個獎項(xiàng)和影視劇拍攝都取消了他的名額或和其解約，此事讓其所屬公司英皇的危機(jī)處理能力遭到詬病，也讓謝霆鋒緩了很久才從負(fù)面形象中走出來。而他的妻子張柏芝，在生完第二個孩子復(fù)出后不久，在香港將一名老伯撞傷，此事的處理完全吸取了老公的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真檢討、真誠道歉、積極配合，總算沒有在事業(yè)第二春剛剛開始時進(jìn)入寒冬。

高曉松的態(tài)度就是一個比較好的范例，在負(fù)面新聞出來后，對待各方都能夠表現(xiàn)出“誠意”，在面對媒體時，也非常謙遜。首先，在醉駕撞車發(fā)生時，高曉松沒有逃避、裝蒜，而是立馬下車查看、賠禮道歉、在詢問室親筆寫下“對不起，永不酒駕”的懺悔，處理問題之冷靜，態(tài)度之端正，實(shí)屬罕見。他在事件的開端，就占據(jù)了輿論的“有利地形”，成功沖淡了人們對“酒駕”本身惡劣性的關(guān)注，轉(zhuǎn)移了人們對于事故本身的關(guān)注，使他從一個“十惡不赦的酒駕者”搖身一變成為“態(tài)度勝于一切的初犯”。

當(dāng)年，莫少聰“吸毒”事件獲釋后見記者，狀作輕松，結(jié)果被批沒誠意。有人莫少聰用這種身體語言的原因，就是想告訴大家：他吸毒，是為了應(yīng)酬朋友，警方似乎也認(rèn)同了，所以根本就是小事一樁，那也就不必要太沉重。然而，莫少聰卻錯誤判斷，吸毒這回事，沒有嚴(yán)重和輕微之分，錯了就是錯了。是不是應(yīng)酬，公眾根本就不關(guān)心。因?yàn)槿绻e了，就必須真誠道歉，故作輕松，又怎能取信于群眾？

第三、勇于責(zé)任承擔(dān)

明星在遇到負(fù)面新聞時，有不少的反應(yīng)都是逃避或干脆置之不理，比如去年周杰撞人后逃逸，對于受害者及各方都極力推諉，導(dǎo)致他被廣泛詬病。高曉松那句如今被奉為微博名言的“酒令智昏，以我為戒”。以前也許很多人不知道高曉松這么有才，因?yàn)樗谕彫F(xiàn)場的“自白”宛如電影；也有很多人不知道高曉松這么“爺們兒”，錯了就認(rèn)，認(rèn)了就改，絲毫不避諱自己的錯誤；但這次，所有人都知道了他的才華和爺們兒，他成功從一個娛樂名人升級為大眾名人。

當(dāng)所有關(guān)于高曉松的信息都趨于正面的時候，他拒絕自己的辯護(hù)律師分析上訴可行性，在庭審中，他堵住了辯護(hù)律師的嘴，發(fā)表了一番詩意盎然又爺們兒味兒十足的“自白”，表達(dá)了三層意思：1.我完全認(rèn)罪；2.我相信法律公正；3.相信法律也會維護(hù)一個犯罪人的其他權(quán)利。

高曉松是聰明人，他明白即使上訴了，也未必免予處罰。既然大家都知道他醉駕的事情，所以他主動承認(rèn)錯誤的效果要比欲蓋彌彰好得多。這種情況下，上訴的結(jié)果頂多就是減少拘役時間，還不如通過“堅(jiān)決不上訴”作為代價，挽回一些公眾形象。要知道名人的形象收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人。只要他的形象還在，就不會失去市場。

第四、自我辯護(hù)不如讓別人替自己說話

去年，跟高曉松一樣同為“達(dá)人秀”評委的周立波，在微博上向網(wǎng)民挑釁，親民形象一夜之間化為灰燼。發(fā)生危機(jī)時，若自身沒問題，不少藝人通常都會急于跳出來反駁，與媒體、網(wǎng)友打口水仗，這樣的結(jié)果往往是即使弄清楚了事實(shí)的真相也失去了公眾對其的好感，容易使事件擴(kuò)大化，導(dǎo)致有理的事反倒沒了理。如果自己確實(shí)有責(zé)任與過失，那就更不要自己出來說過多的話。高曉松在醉駕事件的處理上，除了一開始積極面對當(dāng)事人、檢方，后期基本上沒有發(fā)聲。處于輿論漩渦時，讓別人為自己說話是上策。

借助他人之嘴，抒發(fā)自我之言，在處于輿論漩渦之時借助外力，借力打力。除了事件發(fā)生初期的“正面言語”，高曉松在事件尾聲基本沒有發(fā)聲，沒有發(fā)聲即意味著沒有爭論，沒有爭論即意味著不會因?qū)苟?。從被拘到庭審，高曉松始終沒有通過任何途徑接受采訪。從危機(jī)公關(guān)看，高曉松選擇短暫的沉默是正確的。這個時候出來說話，不合時宜。相反，高曉松的很多好友為他說話，甚至是受害人都向法庭求情輕判。而小柯、張亞東等一眾圈中好友則獻(xiàn)身力挺，他們作為意見領(lǐng)袖，言論被廣為轉(zhuǎn)載，再次烘托出高曉松本身的“高大全”，此招絕對是上上之策?！　?/p>

第五、讓媒體樹立自己積極正面的形像

說到底，藝人最怕的就是名譽(yù)掃地。或許人們還記得，當(dāng)年以歌曲《煩》躥紅歌壇的臺灣歌手林曉培，2007年6月在臺北酒后駕車，撞死女鄰居，現(xiàn)場慘不忍睹。雖然酒醒過來后，林曉培情緒激動，紅腫著雙眼向死者家屬連聲說對不起，但仍舊無法挽回一條活生生的人命。最后林曉培賠償死者家屬200萬，被判緩刑兩年，自己也因情緒崩潰而事業(yè)中斷三年。即便是復(fù)出之后，林曉培不但負(fù)債累累，而且久久不能走出心理陰影，甚至在演唱時會做出瘋狂脫衣下跪的舉動。

高曉松作為公眾人物，其出道以來一直以健康、正面的形象示人。其以《同桌的你》或《戀戀風(fēng)塵》塑造的音樂形象，與其社會形象高度合一，并在出任電視選秀節(jié)目的評委后，再度呈現(xiàn)出一個健康、正面和修養(yǎng)良好的公眾形象。從出事被捕到判決再到入獄，高曉松的言行滴水不漏，有認(rèn)罪的誠心，有悔過的決心，不拼關(guān)系不拼爹，硬生生的把這半年的鐵窗淚唱成了”從頭再來“，不管是公關(guān)團(tuán)隊(duì)還是他個人的表現(xiàn)都是這樣無可挑剔。

同時，高曉松在看守所內(nèi)還做了不少事，不僅對《大武生》進(jìn)行場外指導(dǎo)，為崔永元的紀(jì)錄片《我的抗戰(zhàn)2》制作主題歌。寫詩、研讀“百科全書”，還翻譯了馬爾克斯晚年小說《昔年種柳》的片段。服刑期間，高曉松享有和所有正常服刑犯人一樣看電視、親屬定期探視和用書信及磁卡電話聯(lián)絡(luò)親友的權(quán)利。除此之外，高曉松不時讓助手在微博上更新自己的相關(guān)消息，并在沒有琴、音響設(shè)備的情況下，創(chuàng)作了一首歌《如夢令》。好友老狼透露，高曉松在看守所里閱讀了《大英百科全書》。健康的生活也吸引了人們大部分的注意力。

最終：化危機(jī)為機(jī)會，出獄后身價不降反升

坊間更有傳高曉松出獄后身價暴漲。這點(diǎn)從他助理的微博辟謠就能看出來。早在今年10月份，助理就在發(fā)微博辟謠，“昨天一個叫益動中國的選秀活動在北京某酒店召開新聞發(fā)布會，聲稱高曉松將擔(dān)任他們的評委，從全國高校選拔公益明星組成組合，舉辦演唱會及拍電影等商業(yè)活動。我們鄭重聲明，該活動從未與我們聯(lián)系過！高老師目前還在服刑，懇請?jiān)熘{炒作者尊重法律并自重！”這個妄想炒作的主辦方點(diǎn)子雖然有點(diǎn)荒唐，也能看出高曉松人氣之高。

從以《大武生》導(dǎo)演身份赴美國參加第二屆紐約中國電影節(jié)，再到以評委身份參加《中國達(dá)人秀》第三季節(jié)目錄制，出獄之后的高曉松似乎很忙。對于高曉松來說，此次出獄對他來說機(jī)會正好，可以重返達(dá)人秀評委席，可以再執(zhí)導(dǎo)筒，可以繼續(xù)譯書，進(jìn)可攻退可守。最大的好處是，即便是作為業(yè)余愛好，比如譯書都可以成為娛樂頭條，橫豎都是賺到了。高曉松說，感謝社會寬容，讓一個人犯了錯能平等回到社會再就業(yè)。相信高曉松接下來會做得更好，而不僅僅是給人危機(jī)公關(guān)做得好的感覺。

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